Wir bieten Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien, um mehr zu erfahren.
Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllen: Er muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und in der unveränderten Originalverpackung sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Rücksendepaket alle beiliegenden Artikel wie Bedienungsanleitungen, Ersatzteile und Zubehör enthält. Bei Rücksendungen mit Anzeichen von Öffnung, Gebrauch oder Beschädigung erlischt der Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.
Unser Rückgaberecht gilt nicht bei Meinungsänderungen oder Kompatibilitätsproblemen (wenn die Produktverpackung geöffnet wurde). Es ist wichtig, sorgfältig zu prüfen, ob Ihr Gerät tatsächlich mit unseren Produkten kompatibel ist.
Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen zur Bearbeitung an unser Lager gesendet werden sollten.
Zurückkehren
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@niklok.shop. Teilen Sie uns Ihre Rückgabewünsche mit. Wir senden Ihnen dann die entsprechenden Anweisungen. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, teilen wir Ihnen eine Rücksendeadresse mit. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. Der Versand erfolgt auf Ihre Kosten. Bitte verpacken und senden Sie die zurückgesendeten Artikel an eines unserer Lager. Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns jederzeit unter support@niklok.shop.
Bitte leiten Sie den Rückgabeprozess innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum ein. Die zurückgegebenen Artikel müssen sämtliches Zubehör und alle Teile im Lieferkarton enthalten. Fehlende Teile führen zum Erlöschen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie.
Nach der Genehmigung
Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, beachten Sie bitte, dass Sie die Kosten für die Rücksendung und alle damit verbundenen Gebühren tragen müssen. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter support@niklok.shop kontaktieren.
Zölle, Steuern und Gebühren
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Rücksendung von Artikeln für alle damit verbundenen Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich sind. Sollte das Rücksendepaket beim Zoll hängen bleiben, müssen Sie das Problem selbst lösen und die zusätzlichen Kosten tragen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Abholung von Paketen, die beim Zoll hängen bleiben, oder für damit verbundene Gebühren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel, wie z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel, können nicht zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben. Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeiten und verbuchen kann.
