Below FAQs are some common concerns of our clients before purchasing the products.
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung auf der Tracking-Seite https://17track.net/en
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Ja, wir versenden international.
Die Versandkosten können je nach Standort variieren. Wählen Sie Ihre Region aus. Der angezeigte Preis ist der endgültige Abrechnungspreis einschließlich Versand.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Um Ihre Lieferadresse zu ändern, senden Sie die aktualisierte Adresse bitte per E-Mail an support@niklok.shop. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die korrekte Adresse an.
Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Sie müssen sich direkt an das Versandunternehmen wenden. Wenden Sie sich in diesem Fall an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Alle Stornierungsanfragen müssen so schnell wie möglich erfolgen. Sobald Sie die E-Mail mit der Versandbestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, kann diese nicht mehr storniert werden.
Um eine Stornierungsanfrage einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@niklok.shop, kontaktieren Sie uns per Chat oder über soziale Medien. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an.
Was mache ich, wenn meine Sendung beschädigt angekommen ist?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?
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